最終更新日: 2023年4月1日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、デュロンノンミ（以下「当社」といいます）が提供するクリーニングサービスおよびウェブサイト（https://www.duronnonmi.com）の利用条件を定めるものです。当社のサービスをご利用またはウェブサイトにアクセスされる前に、本規約をよくお読みください。サービスのご利用またはウェブサイトへのアクセスにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
当社は、以下のクリーニングサービスを提供しています：
具体的なサービス内容や料金については、当社ウェブサイトまたはお問い合わせにより別途ご確認ください。
当社のサービスをご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります：
サービスのご予約は、当社ウェブサイト、電話、またはメールにて承っております。ご予約時には、以下の情報をお知らせください：
ご予約のキャンセルまたは変更は、以下の条件に従います：
当社がサービスを提供できない場合は、できるだけ早くお客様にご連絡し、代替の日時を提案するか、前払い金がある場合は全額返金いたします。
サービス料金は、清掃場所の広さ、サービスの種類、必要な作業時間などに基づいて設定されます。具体的な料金は、当社ウェブサイトに掲載されているか、または個別のお見積りによって提示されます。
料金は予告なく変更される場合がありますが、既に確定した予約については変更されません。
支払いは以下の方法で受け付けています：
定期的なサービスの場合、月末締めで翌月初めに請求書を発行し、発行日から14日以内にお支払いいただきます。
当社のサービスをご利用いただく際、お客様には以下の責任があります：
当社は、提供するすべてのサービスが高品質で専門的な基準に従って行われることを保証します。サービスに満足いただけない場合は、サービス完了後48時間以内にご連絡ください。当社は状況を調査し、必要に応じて再クリーニングを行うか、または適切な対応を取らせていただきます。
当社スタッフの明らかな過失によってお客様の財産に損害が生じた場合、当社は調査の上、修理または交換費用を負担します。ただし、以下の場合は責任を負いません：
損害賠償の請求は、サービス完了から48時間以内に行う必要があります。
当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザインなど）は、当社または正当なライセンス所有者の知的財産であり、著作権法およびその他の法律によって保護されています。当社の明示的な許可なく、これらのコンテンツを複製、配布、修正することは禁止されています。
当社ウェブサイトを利用する際は、以下の行為を行わないでください：
当社のプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集、利用、保護に関する当社の取り組みについて説明しています。当社のサービスをご利用またはウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
法律で認められる最大限の範囲において、当社は以下について明示的または黙示的な保証を行いません：
当社は、間接的、付随的、特別、または派生的な損害について責任を負いません。
当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスに通知を送信します。変更後も当社のサービスやウェブサイトを継続して利用することにより、お客様は改訂された規約に同意したものとみなされます。
本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：
デュロンノンミ本規約をお読みいただき、ありがとうございます。当社のサービスをご利用いただく際には、常に最高品質のサービスと顧客満足を提供することをお約束いたします。